인터넷 상식 · 가입·설치·해지 방법 정리

IPTV 셋톱박스 오류 해결 방법 셋톱박스가 안 나오면 전원 재부팅(모뎀·공유기 → 셋톱박스 순), HDMI·랜선, TV 외부입력, 리모컨 배터리·페어링 순으로 확인합니다. 해결되지 않으면 통신사 앱 셀프 진단이나 고객센터(KT 100, SK브로드밴드 106, LG U+ 101)로 AS를 신청합니다. 2026.9.29 업데이트 인터넷 장애 신고와 보상 방법 모뎀 · 공유기 재부팅 후에도 안 되면 KT 100 · SK브로드밴드 106 · LG U+ 101로 신고하세요. 연속 2시간 이상 또는 월 누적 6시간 초과 장애는 이용 못 한 시간 요금의 10배 배상 대상입니다. 2026.9.28 업데이트 인터넷 설치 소요 시간 설치일은 신청할 때 희망일 · 시간을 선택해 정합니다. SK브로드밴드는 공식 온라인샵(B다이렉트샵) 가입 시 당일 · 주말 · 야간 설치(평일 오전 10시~오후 8시, 토 오전 10시~오후 5시, 일 오전 10시~오후 4시)를 안내합니다. 이사철에는 SK브로드밴드 1~… 2026.9.26 업데이트 인터넷 사은품 받는 시기 통신사 공식 온라인샵은 대체로 개통 완료 후 지급합니다. 예를 들어 T 다이렉트샵은 실물 사은품을 개통 완료 다음 날부터 배송(약 1주일), 상품권 · 포인트는 개통 완료 후 명의자 휴대폰으로 문자 발송한다고 안내합니다. 판매점 사은품은 판매점이 정하므로 지급일 · 방… 2026.9.26 업데이트 인터넷 명의변경 방법 KT는 가족 간 명의변경은 온라인 신청, 가족이 아닌 사람에게는 KT플라자 방문으로 처리합니다. 둘 다 가면 양쪽 신분증, 한 사람만 가면 오지 못한 사람의 인감증명서 · 위임장이 필요합니다. 명의변경은 해지가 아니어서 남은 약정은 받는 사람에게 이어지는 것으로 알려져… 2026.9.26 업데이트 와이파이 느릴 때 해결법 순서는 ① 공유기 재부팅 → ② 공유기 위치 옮기기 → ③ 가까우면 5GHz, 멀면 2.4GHz → ④ 안테나 11자 · V자입니다. 그래도 느리면 랜선으로 속도를 측정해 보고, 계약 속도의 50%(최저보장속도)에 못 미치면 통신사 고객센터(KT 100 · SK브로드밴… 2026.9.26 업데이트 공유기 설정 방법 기본 와이파이 이름 · 비밀번호는 공유기 라벨에서 확인합니다. SK브로드밴드 기가 와이파이는 관리자 주소 192.168.35.1, 아이디 admin, 비밀번호 “라벨의 숫자 6자리_admin”으로 공식 안내돼 있습니다. KT · LG U+는 관리자 접속 방법을 공식 안… 2026.9.26 업데이트 인터넷 최저보장속도와 속도 측정 방법 초고속인터넷은 계약 속도의 50%가 최저보장속도입니다. 유선으로 30분 동안 5회 이상 재서 3회 이상 미달이면 그날 요금을 감면받을 수 있고, 한 달에 5일 이상이면 위약금 없이 해지할 수 있습니다. 2026.9.26 업데이트 인터넷 해지 방법과 장비 반납 인터넷 해지는 통신사 고객센터나 홈페이지에서 신청하고, 접수 · 완료 안내 문자를 꼭 받아 두세요. 통신사는 빌려준 모뎀 · 셋톱박스를 해지일로부터 7일 안에 회수해야 합니다. 다른 통신사로 옮길 때는 새로 가입하면서 원스톱 전환을 신청하면 기존 해지가 자동으로 처리됩… 2026.9.25 업데이트 인터넷 이사 이전설치 이전설치는 이사 1~3주 전에 신청하는 것이 안전합니다. 이사철에는 더 일찍 신청하세요. 새 집이 그 통신사 서비스가 안 되는 곳이라면 위약금 없이 해지할 수 있는 경우가 있으니 약관을 확인하세요. 2026.9.24 업데이트 인터넷 속도 고르는 법 속도는 동시에 쓰는 사람 · 기기 수와 대용량 사용(4K 영상, 게임 다운로드 등)을 기준으로 고릅니다. 모든 상품은 계약 속도의 50%를 최저보장속도로 정해 두었고, 이보다 느리면 요금 감면을 받을 수 있습니다. 2026.9.24 업데이트 통신사 가족결합 할인 비교 인터넷 할인은 3사 모두 3년 약정 1G 기준 월 13,200원이 최대입니다(KT는 총액 결합 방식). 휴대폰 할인은 SKT가 회선 수, KT가 요금 비율(2번째 회선부터 25%), LG U+가 요금제 구간 × 회선 수로 정해집니다. 비싼 무제한 요금제를 쓰는 가족이… 2026.9.26 업데이트 인터넷 약정 위약금 계산법 2023년 개선 이후 3년 약정 위약금은 가입 후 18개월 무렵부터 줄어들어 36개월 만료 시 0원이 됩니다. 예전에는 24개월 무렵까지 계속 늘다가 그 뒤에 줄었습니다. 해지 전에는 통신사 앱이나 고객센터에서 예상 위약금을 꼭 조회하세요. 2026.9.24 업데이트 인터넷 가입 사은품 기준 예전에 있던 정액 상한 기준은 2019년에 없어졌습니다. 지금은 같은 상품을 같은 조건으로 가입하는 사람끼리 부당하게 차별하지 않는지를 봅니다. 그래서 사은품은 금액보다 지급 조건 · 지급 시기 · 반환 조건을 먼저 확인해야 합니다. 2026.9.24 업데이트