부재중 전화 알림 서비스는 휴대폰 전원이 꺼져 있거나, 통화 중이거나, 전파가 닿지 않는 곳에 있어 받지 못한 전화를 문자메시지로 알려 주는 통신사 부가서비스입니다. 휴대폰 자체의 부재중 기록에는 폰이 켜져 있고 신호가 잡힐 때 온 전화만 남기 때문에, 배터리가 꺼졌을 때나 통화 중에 걸려 온 전화는 이 서비스가 없으면 알 방법이 없습니다. 통신 3사의 이름은 SKT 콜키퍼, KT 캐치콜, LG U+ 매너콜입니다. 이 문서는 세 서비스의 요금과 차이, 알림이 오지 않는 경우, 가입 방법을 공식 안내 기준으로 정리했습니다.
한 줄 요약
월 요금은 SKT 콜키퍼 550원, KT 캐치콜 550원, LG U+ 매너콜 1,100원(공식 표시 요금)입니다. 세 서비스 모두 전원 꺼짐·통화 중·통화 불가 지역에서 온 전화를 문자로 알려 주고, 같은 번호로 10분 안에 여러 번 온 전화는 1건만 알려 줍니다. 요금제에 따라 기본 포함된 경우가 있으니 가입 전 내 부가서비스 목록부터 확인하세요.
통신사별 부재중 전화 알림 서비스 요금 비교
| 통신사 | 서비스 이름 | 월 요금 (부가세 포함) | 통화 가능 알림 묶음 |
|---|
| SKT | 콜키퍼 | 550원 | 마이스마트콜 월 2,200원 (콜키퍼·통화가능통보플러스·안심문자·착신전환·개별통화수신거부) |
| KT | 캐치콜 | 550원
KT 멤버십 회원은 가입한 달부터 다음 달 말까지 무료 | 캐치콜 플러스 월 880원 (캐치콜 + 통화가능알리미) |
| LG U+ | 매너콜 | 1,100원 (공식 페이지 표시) | 통화가능안내는 별도 월 550원 |
LG U+ 공식 페이지는 매너콜 월정액을 1,100원으로 안내하면서, "매너콜을 유료로 이용하면" 착신전환·자동응답 요금을 할인해 준다고 적고 있습니다. 요금제에 따라 매너콜이 기본 포함돼 따로 요금이 나가지 않는 경우가 있다는 뜻입니다. LTE·5G 요금제 가입자 중에는 이미 가입돼 있는 경우가 많다고 알려져 있으니, U+ 앱의 MY 부가서비스에서 가입 여부와 요금을 먼저 확인하세요. SKT·KT도 요금제나 결합 상품에 따라 기본 제공될 수 있습니다.
통화 가능 알림은 부재중 알림과 반대 방향의 서비스입니다. 내가 건 전화가 상대방 통화 중이라 연결되지 않았을 때, 상대 통화가 끝나면 나에게 문자로 알려 줍니다. SKT는 통화가능통보플러스, KT는 통화가능알리미, LG U+는 통화가능안내라는 이름으로 제공합니다.
부재중 전화 알림이 오는 경우
세 통신사 모두 휴대폰이 아니라 통신사 교환기에서 동작하는 서비스입니다. 그래서 갤럭시·아이폰 등 기종과 관계없이 가입만 하면 따로 설정 없이 바로 쓸 수 있습니다. 알림 문자에는 전화를 건 사람의 번호와 걸려 온 시간이 들어 있습니다.
- 전원이 꺼져 있을 때: 배터리가 다 됐거나 비행기·공연장에서 폰을 꺼 두었을 때 온 전화. 전원을 켜면 문자가 들어옵니다.
- 통화 중일 때: 다른 사람과 통화하는 동안 걸려 온 전화.
- 통화 불가 지역에 있을 때: 지하·산간·터널처럼 신호가 잡히지 않는 곳에서 온 전화.
SKT 콜키퍼는 전원을 다시 켰을 때 가장 최근 정보부터 최대 10건을 문자로 보내고, 받지 못한 발신번호를 최대 100개까지 30일 동안 저장해 T world와 T 통화매니저 앱에서도 볼 수 있습니다. 스마트폰이 아닌 휴대폰은 콜키퍼 대신 콜키퍼_O에 가입해야 합니다.
부재중 전화 알림이 오지 않는 경우
가입돼 있어도 다음 경우에는 알림 문자가 오지 않거나 정보가 다를 수 있습니다. 통신사 공식 안내에 공통으로 나오는 내용입니다.
- 통화중 대기를 켜 둔 경우: 통화 중 걸려 온 전화가 대기 신호로 들어오므로 부재중 알림 문자는 오지 않고 휴대폰 부재중 기록에만 남습니다.
- 모든 전화를 음성사서함으로 바로 넘기거나 착신금지를 해 둔 경우.
- 발신번호 표시 제한으로 걸려 온 전화, 국제전화처럼 발신번호가 정상적이지 않은 전화.
- 같은 번호로 10분 안에 여러 번 걸려 온 전화: 첫 번째 1건만 알려 줍니다.
- 너무 오래 꺼져 있었던 경우: LG U+ 매너콜은 48시간 안에 문자를 받지 못하면 그 뒤 전원을 켜도 알림이 오지 않습니다. 통신사마다 보관 기간이 다릅니다.
- 상대가 연결음이 나오기 전에 끊은 경우, 배터리를 강제로 분리한 경우.
듀얼심(유심+eSIM)으로 두 번호를 쓰는 경우, 한 번호로 통화하는 동안 다른 번호로 온 전화는 통신사가 통화 중으로 인식하지 못해 알림이 오지 않는 경우가 있습니다. 두 번호를 함께 쓴다면 eSIM 듀얼심 사용법에서 통화 설정을 함께 확인하세요.
부재중 전화 알림 가입 방법과 해지
| 통신사 | 앱·홈페이지 | 고객센터 | 매장 |
|---|
| SKT 콜키퍼 | T world에서 "콜키퍼" 검색 후 가입·해지, T 통화매니저 앱 | 휴대폰에서 114, 1599-0011 | 지점·대리점 방문 |
| KT 캐치콜 | KT닷컴 상품 페이지 간편가입, 마이케이티 앱 | 휴대폰에서 114, 1588-0010 | 대리점 방문 |
| LG U+ 매너콜 | U+ 앱에서 "매너콜" 검색 후 가입 (아이폰은 홈페이지·고객센터·매장) | 휴대폰에서 114, 1544-0010 | 매장 방문 |
해지는 같은 경로에서 할 수 있고, 요금은 해지한 날까지 일할 계산됩니다. LG U+는 매너콜 유료 이용으로 착신전환·자동응답 결합 할인을 받는 중이면 매너콜만 먼저 해지할 수 없고, 착신전환·자동응답을 먼저 해지해야 합니다. 쓰지 않는 부가서비스를 정리하는 방법은 부가서비스 해지 방법 문서에 있습니다.
부재중 전화 알림 이런 분께 맞습니다
- 영업·배달·자영업처럼 전화 한 통이 일인 분: 통화 중에 들어온 손님 전화를 놓치지 않습니다.
- 폰 배터리가 자주 꺼지는 분, 병원·공연장·비행기처럼 전원을 꺼야 하는 곳에 자주 가는 분.
- 지하·산간 근무가 잦은 분.
- 부모님 휴대폰: 전화를 못 받았을 때 누가 걸었는지 문자로 남아 다시 걸기 쉽습니다.
반대로 통화중 대기를 늘 켜 두고 쓰는 분은 통화 중 알림의 쓸모가 줄어듭니다. 전원이 꺼질 때 다른 번호로 전화를 돌려받고 싶다면 착신전환 설정 방법을 함께 보세요.
부가서비스 몇 개를 더하는 것보다 요금제 자체를 바꾸는 편이 나을 때도 있습니다. 기기 변경을 겸해 요금제를 정리할 생각이라면
가까운 판매점 시세에서 조건을 비교해 보세요.
자주 묻는 질문
휴대폰이 꺼져 있을 때 온 전화를 확인할 수 있나요?
통신사 부재중 알림 서비스(SKT 콜키퍼, KT 캐치콜, LG U+ 매너콜)에 가입돼 있으면 전원을 켤 때 문자로 받을 수 있습니다. 가입돼 있지 않으면 꺼져 있던 동안 온 전화는 확인할 수 없습니다.
부재중 전화 알림 서비스 요금은 얼마인가요?
SKT 콜키퍼와 KT 캐치콜은 월 550원, LG U+ 매너콜은 공식 표시 요금 월 1,100원입니다. 요금제에 따라 기본 포함돼 따로 요금이 나가지 않는 경우가 있습니다.
아이폰도 쓸 수 있나요?
쓸 수 있습니다. 통신사 교환기에서 동작하는 서비스라 기종과 관계없이 가입만 하면 됩니다. LG U+는 아이폰 사용자의 경우 앱 대신 홈페이지·고객센터·매장에서 가입합니다.
통화중 대기와 같이 쓸 수 있나요?
함께 가입은 되지만, 통화중 대기를 켜 두면 통화 중 걸려 온 전화는 대기 신호로 들어오고 부재중 알림 문자는 오지 않습니다. 전원 꺼짐·통화 불가 지역 알림은 그대로 받습니다.
알뜰폰도 부재중 알림이 되나요?
알뜰폰도 망을 빌려 쓰는 통신사의 부재중 알림을 부가서비스로 제공하는 경우가 많지만, 이름과 요금은 알뜰폰 사업자마다 다릅니다. 가입한 알뜰폰 고객센터나 홈페이지 부가서비스 목록에서 확인하세요.
참고
이 문서는 2026년 10월 9일 기준으로 작성됐습니다. SKT T world 콜키퍼·마이스마트콜 상품 페이지, KT닷컴 캐치콜·캐치콜 플러스 상품 페이지, LG U+ 공식 홈페이지 매너콜 상품 안내(2026년 10월 확인)를 참고했습니다. 정책과 가격은 바뀔 수 있습니다.
관련 문서 : 착신전환 설정 방법 · 스팸 차단 서비스 · 통화 연결음 서비스 비교 · SKT 부가서비스 총정리 · KT 부가서비스 총정리 · LG U+ 부가서비스 총정리 · 부가서비스 해지 방법 · 요금제 부가서비스 유지 조건
