휴대폰 일시정지는 번호와 가입은 그대로 둔 채 일정 기간 휴대폰 이용을 멈추는 것입니다. 해외에 오래 나가 있을 때, 군에 입대할 때, 한동안 휴대폰을 쓰지 않을 때 해지 대신 많이 씁니다. 정지 기간에는 기본요금 대신 적은 정지 요금만 내고, 기간이 끝나면 같은 번호로 다시 쓸 수 있습니다. 이 문서는 일시정지 종류와 신청 방법, 그리고 정지 중에도 계속 나가는 돈과 자동 해제처럼 놓치기 쉬운 부분을 정리했습니다.
한 줄 요약
일반 일시정지는 보통 1회 최대 90일 안팎, 1년에 2회·최대 180일까지 됩니다(KT 안내 기준). 정지 중에도 단말기 할부금은 계속 청구되고, 정지 기간은 약정 기간에 들어가지 않습니다. 기간이 끝나면 자동으로 풀리며 요금이 다시 나가니 해제일을 꼭 기억하세요.
일시정지 · 해지 · 번호이동 차이
| 구분 | 번호 | 매달 나가는 돈 | 이럴 때 |
|---|
| 일시정지 | 그대로 유지 | 정지 요금 + 남은 할부금 | 몇 달 동안 쓰지 않지만 번호는 지키고 싶을 때 |
| 해지 | 사라짐 (일정 기간 뒤 다른 사람에게 갈 수 있음) | 없음 (남은 할부금·위약금은 정산) | 그 번호를 더는 쓰지 않을 때 |
| 번호이동 | 그대로 유지 | 새 통신사 요금 | 통신사만 바꾸고 싶을 때 |
해지 절차와 정산은 휴대폰 해지 방법, 통신사를 옮기는 방법은 번호이동 기기변경 신규가입 차이 문서에 정리돼 있습니다.
일시정지 종류
| 종류 | 기간 | 정지 중 요금 | 필요한 것 |
|---|
| 일반 일시정지 (고객 요청) | 1회 최대 90일 안팎, 연 2회 · 연 최대 180일 (KT 기준) | 월 3,850원 안팎 (부가세 포함, 날짜만큼 계산) | 본인 인증 (온라인) 또는 신분증 |
| 군 입대 정지 | 복무 기간 | 정지 요금 면제 (2011년 방송통신위원회 결정 이후) | 입영통지서 등 입대 증빙 서류 |
| 해외 체류 장기 정지 | 일반 일시정지보다 길게 가능 | 통신사 상품에 따라 다름 | 항공권 · 출입국사실증명서 · 재학·파견 증빙 등 |
| 분실 정지 | 분실 신고 기간 | 통신사 안내에 따름 | 분실 신고 (고객센터 · 온라인) |
정지 요금과 기간은 통신사마다 조금씩 다르고 바뀔 수 있습니다. 표의 금액은 통신사 안내를 정리한 자료 기준이며, 신청할 때 상담원이나 신청 화면에서 실제 금액과 해제 예정일을 꼭 확인하세요. 휴대폰을 잃어버렸다면 일시정지가 아니라 분실 신고부터 해야 합니다. 방법은 휴대폰 분실 시 대처 방법에 있습니다.
일시정지 신청 방법
온라인 (앱 · 홈페이지)
- SKT : T world 앱·홈페이지 → MY → 분실/정지/해제 → 휴대폰 정지/해제
- KT : 마이 케이티 앱·홈페이지 → 마이페이지 → 휴대폰관리 → 휴대폰 일시정지 → 일시정지 신청/해제
- LG U+ : U+one 앱·홈페이지 또는 고객센터에서 신청
온라인 신청은 명의자 본인 인증이 필요합니다. 정지 시작일과 종료일을 고르면 되고, 일부 통신사는 출국 전 날짜로 시작일을 미리 정해 둘 수 있습니다.
매장 · 고객센터
통신사 직영점이나 대리점에 방문하면 됩니다. 명의자 본인은 신분증만 있으면 되고, 대리인은 명의자 신분증과 대리인 신분증이 필요합니다(KT 안내 기준). 미성년자는 법정대리인 신분증과 가족관계를 확인할 수 있는 서류(주민등록등본 또는 가족관계증명서)를 챙깁니다. 군 입대·해외 체류 장기 정지는 증빙 서류가 필요해 대부분 매장이나 고객센터를 거칩니다. 고객센터 번호는 통신사 고객센터 전화번호에서 확인하세요.
정지 중에도 나가는 돈
- 단말기 할부금 : 휴대폰 값은 통신사 요금과 별개라 정지 중에도 매달 청구됩니다. 할부가 남아 있다면 정지 요금보다 이쪽이 훨씬 큽니다.
- 정지 요금 : 기본요금 대신 내는 금액으로, 정지한 날짜만큼 계산됩니다.
- 일부 부가서비스 : 휴대폰 보험 등 정지와 관계없이 청구되는 상품이 있을 수 있습니다. 정지 전에 이용 중인 부가서비스를 확인하세요.
남은 할부금과 약정은 약정 위약금 할부금 조회 방법에서 미리 확인할 수 있습니다.
일시정지 전에 꼭 알아둘 점
1. 정지 기간은 약정 기간에 들어가지 않습니다
선택약정이나 공시지원금 약정 중이라면 정지한 기간만큼 약정 끝나는 날이 뒤로 밀립니다(SKT 안내 기준). 정지 중에는 선택약정 25% 같은 요금 할인도 멈춥니다. 약정 만료를 앞두고 있다면 만료일을 다시 확인하세요.
2. 기간이 끝나면 자동으로 풀립니다
정지 기간이 끝나면 따로 신청하지 않아도 자동으로 해제되고, 그날부터 원래 요금제 요금이 다시 나갑니다. 2026년 1월에는 정지해 둔 휴대폰이 최대 기간(180일) 뒤 자동 해제된 줄 모르고 요금이 쌓여 채권추심 안내까지 받은 사례가 보도되기도 했습니다. 해외 체류가 길어진다면 해제일 전에 연장이나 장기 정지로 바꾸고, 해제 뒤 첫 청구서를 꼭 확인하세요. 미납이 이어지면 통신요금 미납 이용정지로 이어질 수 있습니다.
3. 정지 중에는 문자 인증이 어렵습니다
일반 일시정지 중에는 문자 수신이 막혀 은행·간편결제·공공기관 휴대폰 본인인증을 못 할 수 있습니다. 해외에서도 인증 문자가 필요하다면 문자 수신이 되는 통신사 장기 정지 상품이나 로밍 문자 수신 방법이 있는지 먼저 상담받으세요.
4. 가족 결합 할인에 영향이 있는지 확인하세요
가족 결합으로 묶여 있는 회선을 정지하면 결합 할인이 줄거나 조건이 바뀌는 경우가 있습니다. 결합 상품을 쓰고 있다면 정지 전에 통신사에 확인하는 것이 안전합니다. 결합 할인 구조는 통신사 가족결합 할인 비교에 정리돼 있습니다.
자주 묻는 질문
군대 가면 휴대폰 요금이 정말 안 나오나요?
군 입대로 일시정지를 하면 정지 요금은 면제됩니다. 다만 단말기 할부금은 계속 나가므로, 할부가 남아 있다면 입대 전에 남은 금액과 납부 방법을 정해 두세요. 휴가 때는 잠시 정지를 풀었다가 복귀 후 다시 정지할 수 있습니다.
일시정지 중에 전화가 오면 어떻게 되나요?
정지 중에는 전화와 문자를 주고받을 수 없고, 상대방에게는 연결할 수 없다는 안내가 나옵니다. 데이터도 쓸 수 없지만 와이파이에 연결하면 카카오톡 같은 메신저는 쓸 수 있습니다.
정지 기간을 중간에 풀 수 있나요?
네. 신청할 때와 같은 방법(앱·홈페이지·고객센터·매장)으로 언제든 해제할 수 있고, 해제한 날부터 요금이 다시 계산됩니다.
참고
이 문서는 2026년 10월 10일 기준으로 작성됐습니다. KT 모바일 일시정지 공식 안내, 통신 3사 정지 안내를 정리한 공개 자료, 군 복무 중 일시정지 요금 면제 보도(2012년), 일시정지 자동 해제 후 추심 사례 보도(지이코노미 2026년 1월)를 참고했습니다. 정지 기간·요금은 통신사마다 다르고 바뀔 수 있으니 신청 전에 확인하세요. 정책과 가격은 바뀔 수 있습니다.
관련 문서 : 휴대폰 해지 방법 · 휴대폰 분실 시 대처 방법 · 약정 위약금 할부금 조회 방법 · 통신요금 미납 이용정지 · 통신사 고객센터 전화번호 · 해외에서 데이터 로밍 안 될 때 해결 방법 · 로밍 유심 eSIM 비교
